NHPC Computer cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Bạn vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn về cam kết mà chúng tôi thực hiện để tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Thông tin thu thập thông qua trang web nhpc.vn sẽ được sử dụng để:

• Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Cung cấp thông tin mới nhất trên trang web của chúng tôi.
• Xem xét và cải thiện nội dung cũng như giao diện của trang web.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của nhpc.vn.

Để được hỗ trợ trực tuyến tại nhpc.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng nhập/đăng ký tài khoản.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang quý khách đã xem, số liên kết quý khách đã click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến trang web nhpc.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web của quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào trang web nhpc.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Nhpc.vn chỉ sử dụng và thu thập thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo (tại hệ thống các cửa hàng).

Ngoại trừ các trường hợp đã được nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật; (b) Trong trường hợp chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên của nhpc.vn khác.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Thời gian lưu trữ thông tin từ cookies: 14 ngày.
• Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Cách tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Quý khách có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến 0765.412.412.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách vui lòng gửi khiếu nại đến:

• Hotline: 0765.412.412
• Email: nhpc.vn@gmail.com

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng

1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Nhpc.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

2. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Nhpc.vn đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua trang web nhpc.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.

Lưu ý

• Nhân viên nhpc.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Phí vận chuyển:

Nhpc.vn sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Chúng tôi khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Đối với khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa hai bên.